Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân
của thành viên shi88

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do shi88 ban hành và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng của nền tảng tại địa chỉ shi88.bar ("Nền tảng"), bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến như lô đề, đề ba càng, Phỏm, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến.

Khi truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xoá tài khoản. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và tuân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phổ biến trên toàn cầu.

Lưu ý quan trọng: Chính sách này chỉ áp dụng cho Nền tảng shi88.bar. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ Nền tảng của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hoá, shi88 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày tháng năm sinh (xác minh tuổi 18+), địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu ví điện tử.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, độ phân giải màn hình và nhật ký phiên hoạt động.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trò chơi đã truy cập, thời gian chơi, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện Nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc email support@shi88.bar.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ/giao diện của bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích sử dụng. Không có thông tin nhạy cảm nào (như chủng tộc, tín ngưỡng, dữ liệu sinh trắc học) được thu thập trừ khi bắt buộc theo yêu cầu xác minh danh tính.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập phục vụ cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản thành viên; xác thực danh tính khi đăng nhập.
2. Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử đặt cược một cách chính xác.
3. Xác minh độ tuổi: Đảm bảo rằng chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ shi88 — đây là chính sách riêng của chúng tôi nhằm bảo vệ người dùng.
4. Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận tài khoản, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
7. Gửi thông báo: Thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật chính sách hoặc sự cố kỹ thuật — bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động hỗ trợ thành viên khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

shi88 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với shi88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho Nền tảng có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả ván chơi — không bao giờ là họ tên hay thông tin liên lạc đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống DDoS và phân tích hiệu suất hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của shi88.
• Cơ quan chức năng: Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

Mọi đối tác thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được shi88 phê duyệt.

5. Lưu trữ và thời hạn bảo quản dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, shi88 sẽ ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ:

• Hồ sơ giao dịch tài chính có thể được lưu giữ đến 5 năm cho mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng liên quan đến khiếu nại chưa giải quyết sẽ được lưu cho đến khi vụ việc được đóng hoàn toàn.
• Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được giữ lại lâu hơn cho mục đích cải thiện hệ thống.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là thành viên shi88, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà shi88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác qua phần Hồ sơ cá nhân trong tài khoản.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật của shi88 nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@shi88.bar hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Mặc dù shi88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shi88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chung.
• Thông báo ngay cho shi88 nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

shi88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng shi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng Nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân như bố cục giao diện hoặc trò chơi yêu thích. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Nền tảng không hoạt động bình thường.

9. Bảo mật dữ liệu thanh toán

Tất cả các giao dịch tài chính trên shi88 được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hoá. Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc sau để bảo vệ thông tin tài chính của bạn:

• Không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc CVV trên máy chủ của shi88.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử được mã hoá một chiều trước khi lưu trữ.
• Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính thêm để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn chỉ thể hiện thông tin tóm tắt, không bao gồm dữ liệu tài chính nhạy cảm đầy đủ.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại shi88 bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV — tất cả đều là các đơn vị có uy tín tại thị trường Việt Nam với hệ thống bảo mật riêng đã được kiểm định.

10. Thay đổi chính sách

shi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày so với ngày áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

11. Liên hệ về bảo mật

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của shi88 qua các kênh sau:

• Email: support@shi88.bar
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên Nền tảng — phản hồi trong 2–5 phút
• Telegram: shi88support
• Zalo OA: shi88 Vietnam

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.