Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chấp nhận điều khoản

Chào mừng bạn đến với shi88 — nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người Việt. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa shi88 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại tên miền shi88.bar cùng các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shi88 — bao gồm đặt cược, tham gia khuyến mãi, sử dụng tính năng chat trực tiếp — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi Thỏa thuận này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của shi88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của shi88 nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm — shi88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp có mục đích thương mại.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (tự nguyện đình chỉ) hoặc danh sách bị cấm cá cược do shi88 hoặc tổ chức liên quan ban hành.
• Có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về các hành động của mình trên nền tảng.
• Không sử dụng dịch vụ thông qua phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.

shi88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin gian lận có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.

Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại shi88, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản tại shi88. Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
2. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không được để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
3. Thông báo xâm phạm: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của shi88 để được xử lý kịp thời.
4. Xác minh tài khoản: shi88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Quy trình này nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên.

Nạp tiền & rút tiền

shi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Một số quy định về giao dịch tài chính mà thành viên cần lưu ý:

• Tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán được hiển thị tại trang nạp tiền tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời gian trong ngày. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• shi88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Quy tắc đặt cược

Tất cả các kèo cược đặt trên shi88 đều mang tính ràng buộc kể từ thời điểm xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận vì shi88 không chấp nhận hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía shi88.

• Kết quả chính thức: Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định. Kết quả đá gà và các môn thể thao được xác nhận từ nguồn dữ liệu chính thức.
• Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi. Thông tin này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược của từng sản phẩm.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shi88 có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ cược liên quan. Quyết định của shi88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Trò chơi trực tiếp: Đối với casino trực tiếp, kết quả được xác nhận bởi dealer và hệ thống ghi hình. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hình chính thức.

Khuyến mãi & thưởng

shi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại shi88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền nạp, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• shi88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Quyết định của shi88 liên quan đến tính hợp lệ của cược trong việc đáp ứng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Bảo mật thông tin

shi88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả thành viên. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng — được coi là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Một số cam kết bảo mật cụ thể của shi88:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ shi88 bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, không được hiển thị toàn bộ trong giao diện.
• Nhân viên shi88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu có người tự xưng là nhân viên shi88 và hỏi mật khẩu, đây là hành vi lừa đảo — vui lòng báo cáo ngay.
• Lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu vận hành nội bộ.

Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ shi88:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác thông qua nền tảng shi88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận thu được từ những tình huống này sẽ bị thu hồi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Thực hiện hành vi gian lận thẻ tín dụng, gian lận thanh toán hoặc khiếu nại hoàn tiền (chargeback) không có căn cứ.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng băng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến các cơ quan có thẩm quyền liên quan.

Giới hạn trách nhiệm

shi88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được phép, shi88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro và người dùng chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của shi88 như thiên tai, cắt điện, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác được cung cấp bởi bên thứ ba hoặc nguồn không chính thức.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của shi88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Tạm ngưng tài khoản

shi88 có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào được phát hiện trong quá trình kiểm tra.
• Theo yêu cầu điều tra nội bộ khi shi88 có cơ sở nghi ngờ vi phạm nghiêm trọng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, shi88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định về xử lý vi phạm. Đối với các trường hợp tạm ngưng do điều tra, số dư sẽ được xử lý sau khi có kết quả điều tra chính thức.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ 24/7 của shi88 thông qua Live Chat, Telegram hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ shi88, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 24/7 của shi88 qua Live Chat hoặc email support@shi88.bar, kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành của shi88 sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan, bao gồm nhật ký hệ thống, bản ghi hình (đối với casino trực tiếp) và lịch sử giao dịch trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Thông báo kết quả: shi88 sẽ thông báo kết quả xem xét qua email đã đăng ký. Quyết định của shi88 sau khi hoàn tất điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Thay đổi điều khoản

shi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, shi88 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng.

Phiên bản cập nhật của Thỏa thuận sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng shi88, trừ khi có ghi chú cụ thể về ngày hiệu lực khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shi88 sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của phiên bản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@shi88.bar hoặc qua kênh Live Chat hoạt động 24/7. Đội ngũ hỗ trợ của shi88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn trong thời gian sớm nhất.